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【必看】怎样提高进店率和店铺销量
生活服务
2020-07-17 16:49:45
体验消费,重要的就是有店!还记得在进入这个行业之前,我对体验的印象就是,随便找个门面,最好是路边边的,租下来,装修整理赶紧,然后根据自己选择的服务项目,开始进货,然后开业就行了!后来,进入了现在这个行业,才知道,原来,体验从来不是简单的事情!而现实中,很多人的体验消费本身就是没有什么经验,一头雾水的盲目操作,最后结果就是,店址没选好,产品没选对,营销啥都不会,最后血亏关门!而有的人,在初期可能选址没选好,但是,后期服务中也发现了问题,于是积极采取各种拯救措施,提高进店率和店铺销量!下面,小编就来跟大家了解,怎样提高进店率和店铺销量?
一、提升进店率,这几个技巧可以用上!
1、保持忙碌
顾客永远喜欢走进忙碌的店铺。忙碌的店铺会让人觉得这家店铺的氛围好,顾客多,肯定质量也不错,所以,不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动,都会更好的吸引行人进店。不要在没顾客的时候发呆、闲聊、玩游戏或者嗑瓜子,这样的行为不仅顾客不愿意进店,还会影响店铺形象。
2、老顾客情感链接和邀约
已经有体验感受怎么样?小编今天就为大家分享下自己的体验感受吧,个人觉得还挺好的,值得推荐,如果你也想和小编有一样优质的体验,可抽空自己去看看哦!买频率,从而提升有效进店率。你很难打一次顾客就会在第二天出现在店里,所以,你需要持续的与老顾客保持链接,比如每天每人打5个,或许你今天打的顾客就会在十天后来到你的店铺。
3、人员拦截
率也会越大。销售员去拦截客户,从店铺走出去,将“坐销”变“行销”。楼层、商场,停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率会越大。销售员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点。
(1).选择最佳站位。销售员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
.要站在门店的入口处;
.人流量比较大的过道;
.对应的电梯出口;
.人流量最旺的卖场的入口。
(2)统一拦截话术。即遇到顾客说什么。
(3)制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候, 销售员不能在店内睡觉玩手机,对于主动拦截客人的销售员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
4、营造热销氛围
一个店最重要的是气场, 气场如何而来?热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸及引顾喜的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
氛围营造有3个很重要的要素:
要抢眼,鲜艳醒目的颜色;要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法:
地贴、吊旗、易拉宝和X展架、海报、堆头、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊的时候条幅、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯、门店音乐。
5、充分利用路人好奇心
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。有些品牌在门口会摆电饭锅,棉汁机等, 现场做些食物让顾套品尝;有的吸尘器,现场招建一个模批的环境使吸尘器不停的运转,用这些方法都只有一一个目的, 就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。
顾客进店之后,如何提高店铺销量,这就要看导购员和硬实力了!
1、提升试用率
不同的消者有不同的性格、情绪和习惯,但无论是哪种类型,消者进店后进行产品试用主要取决于两点,一是产品,二是店员的服务。所以提升试用率的要点是根据消者特征合理陈列和规范员工服务技巧。
消者进店后的行走路线受店内空间、光源和色彩的影响,大部份的情况下会先注意流水台,然后是向右行走,注意右侧的产品。流水台上陈列产品的价格和款式要适合当地大多数消者的需求。同时要规范员工服务技巧,用引导性的流程和话术,帮助顾客进行试用。
2、提升成交率
足球赛上90分钟最关键的是球员在队员的配合下将平常的训练水平结合临场发挥,判断对方可能的动作,随机而生的临门一脚。同样店铺的成交率相当于球场的临门一街,考验的也是团队协作和个人的专业能力。团队协作和个人的专业能力属于店铺日常营业管理范畴,是关于员工的素质、应变能力、销售和服务技巧方面,在这里就不做说明了。提升成交率的方法主要是提高团队协作能力,提高员工的销售和服务技巧。
3、提升连单率
当消者买单选择商品后,对店员、产品或品牌已建立了初步好感,在这种好感基础上我们需要为消者提供更为搭配的产品,体验品牌独特的生活方式。具体的做法——
一是提高员工的附加销售和服务技巧,建立不同品类产品的附加销售话术,增加员工对不同产品之间和产品跟顾客本身的搭配知识,引导顾客对整体产品的需求;
二是消者买单的收银区和等候包装的休息区陈列配饰和小件商品,方便顾客搜索和店员附加销售;三是推销店内惠赠商品,给予消者二次购物优惠;四是推荐达到销售门槛,加入会员资格,享受会员权益,具体可以根据客单价来调整会员门槛。
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