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2020中秋国庆双节将至 餐厅如何做营销?
中餐
2020-09-23 16:02:11
喜大普奔~,一年一度的中秋国庆双促季已经拉开大幕!在2020年饱受疫情、洪涝灾害伤害的商家纷纷撸起了袖子,准备在2020最后一个狂欢节日大赚一笔,不求把上半年的亏损都赚回来,但是能多赚些总能带来些许安慰!而且,对于勤勤恳恳一年365天无休息的餐饮商家来说,今年这种国庆中秋双节同至,8天长假这样的机会,不大赚一笔都觉得亏吧!
而且,如同今年这样中秋国庆一起过的机会真的不多,国庆本身就放假比较多,很多人很久没有抽出时间陪家人了吧,现在国庆中秋小长假,难得有机会同家人一起,自然都要开开心心,高高兴兴,吃吃喝喝,玩玩耍耍了!餐企借此良机开展促销活动,烘托节日气氛,拉动并稳定周边客群都是不二选择,根据惯例,中秋、国庆假日的到来,都会直线拉动提升餐饮的销售额,在10%~50%之间不等。那么,餐厅如何制定中秋国庆营销方案呢?面就和聚商机一起来看看吧!
中秋国庆双节将至,餐厅需要做好以下准备!
一、营造良好的国庆节日氛围
去餐厅吃饭,往往消的不只是餐饮,还包括了餐厅的整体服务,这包括餐厅的装修、气氛、工作人员的态度等各方面。因此,想做好节日促销,首先要在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。
餐台在保持干净整洁的同时,可以再桌边摆上一些有趣的摆件,或者只是简单的放一盆假花,可以增添用餐情调,让消者保持心情愉悦,并能增加消者的食欲。
二、节日里贴心服务必不可少
不用说大家都知道,海底捞靠服务赢得市场,即使是食品安全的危急关头,还是有不少人表示“选择原谅”。
服务的好坏,它体现了一个餐厅的态度。所以在活动开始之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。同事工作人员还要做好节日所涉及到的一些必备知识,尤其是与本餐厅促销相关的服务内容,以活跃促销气氛。
三、节日活动要跟上
我们经常能看到,节日还没到,餐厅的促销广告提前先宣传起来了:满多少减多少;满多少送什么等等,可以说是拼尽全力想利用这个节日好好吸引顾客一番。
餐厅如何制定中秋国庆营销方案?餐厅如何做营销?
第一步,环境分析。
“十一”的餐饮节日商机是很明显的,有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办,一是处在小长假期间,亲朋好友难得聚会;二是正处于秋高气爽的时节,郊游、旅游需求旺盛,旅游的流动消也会给餐饮市场带来不小的空间。
第二步,客源分析。
十一餐饮促销的客源是谁这很重要,因此管理者要准确分析客源市场状况,分析客源要考虑如下问题:谁是顾客?顾客需要满足的是什么?顾客尚未满足的是什么?
以往,我们在节假日的时候,没有这方面的概念,通常都是一手抓,结果效果并不理想。其实,餐厅做营销活动应该针对不同的节假日来锁定不同的目标客户群,分析这一人群所具备的特征、消习惯和喜好等,投其所好设置活动环节。比如说好不分手针对双节就有自己的特定群体。
感恩:中秋节
比如,针对中秋节,一餐厅定制了一批水晶纪念品,只要来用餐的顾客,消达到要求,就能免领一份中秋特制纪念品。
爱国:国庆节
针对国庆节,可以将店内简单的装饰一番,营造国庆节的氛围,这样做,不但增加了顾客之间的关联,还提升了顾客对餐厅的好感度。
第三步,自我分析。
在特定的经营时期内,在特定的烹调水平上,在特定的餐厅环境中,在有限的资源利用上,管理者能够做什么?这就需要经营者想一想:促销的目的是什么?你的烹调水平能够做什么?你的餐厅环境可以做什么?你有可以用?
第四步,主题确定。
确定促销主题就是确定怎么包装的问题。任何促销主题的包装,要考虑目标市场的“口味”和特点,要考虑诉求与市场的表达方式,要将其促销内容及“卖点”突显出来,还要讲究创意,没有创意的促销包装是难以有吸引力的。
第五步,促销方式。
餐饮促销方式多种多样,而且不断地推陈出新。归纳起来,有特别介绍、主题美食、优惠促销、信函促销、文艺表演、厨艺表演等。把所有的促销策划方针方略以促销方案的形式确定下来,才能让员工更好的去执行,也才能让所有的促销人员更好的去配合完成。
在确定了目标群体,明确了营销方向后,接下来就要结合餐厅、节日和顾客来做营销活动计划了,我们在策划的过程中,一定要明确5个W: 何时when(节前几周开始实施活动计划、每天都需要做什么、活动的周期有多长),何地 where (确定宣传渠道,线上:线上渠道:大众点评、微博、公众号、微信社群社区平台、抖音、直播等;线下渠道:地推发传单、主办和赞助的形式等),通过何种方式which(文章、图片、视频、门店布置等),要解决什么问题 what(适合节日的主题 ),向谁传达who(目标消者)。
第六步,执行与管控。
营销活动制定好以后,餐厅负责人要对整个活动的方向和节奏进行把控,要责任到个人,为活动做好每一个细节,争取达到我们预期的活动效果。
毕竟,促销方案再好,想法再新颖,不去执行,那也只是一些想法。而行动了,才能把所有的想法都变成现实。如在执行过程中没有很好的管控,促销活动就有可能偏离轨道。做一个适合自己实际情况的“十一”餐饮促销,更有特色和个性,是一个亮点。
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